تم إعلان الأسباب التي قد تؤدي إلى نزول دعم برنامج المواطن بقيمة أقل من المتوقع، وكذلك الخطوات التي يمكن اتخاذها للاعتراض على هذا الأمر. لقد تلقى برنامج المواطن العديد من الاستفسارات من قِبَل المواطنين المستفيدين وأكثرها “ليش حساب المواطن ناقص؟”، حيث تركزت هذه الاستفسارات على تخفيض قيمة الدعم المُقدم من البرنامج للمستفيدين، وكيفية تقديم اعتراض بخصوص هذا الانخفاض في الدعم، لذا من خلال المقال سوف نوضح كافة التفاصيل، وأسباب نقص دعم حساب المواطن عند إيداعه في الحسابات.
ليش حساب المواطن ناقص؟
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر موقعها الرسمي عن صرف الدفعة الشهرية من برنامج المواطن لجميع المستحقين، ولكن تبين وجود بعض الأشخاص الذين واجهوا مشكلة في تلقي الدعم الشهري بشكل كامل، حيث استجابت الوزارة لهذه التساؤلات بتوضيح الأسباب التي قد تؤدي إلى ذلك، وتتضمن هذه الأسباب:
- عدم استيفاء كافة الشروط المطلوبة للأسر المستحقة كما تم الإعلان عنها من قبل برنامج دعم المواطن.
- تقليل مبلغ الدعم الشهري في حالة إضافة قيمة الراتب الشهري للفرد المستحق.
- عدم تحديث المعلومات الشخصية للمستفيد بشكل منتظم في برنامج المواطن، مما يؤدي إلى تخفيض الدعم الشهري.
- عدم الالتزام بشروط البرنامج من قبل المستفيد يمكن أن يتسبب في تخفيض الدعم.
- العزل في المسكن بمفرده قد يؤدي أيضًا إلى تقليل الدعم الشهري.
- تجاوز سن المستفيد 18 عامًا يمكن أن يؤثر على استحقاقه للدعم الشهري.
الاعتراض على دفعة حساب المواطن
الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة تمكن المواطنين المستفيدين من الدعم، التقديم للاعتراض على نتيجة الأهلية في حساب المواطن في حال اعتقادهم بوجود أي خطأ في عملية التقييم أو عدم احتساب بعض البيانات الشخصية أو المالية بدقة وموثوقية، ولتقديم اعتراض على دفعة حساب المواطن في حال واجه المواطن المستفيد مشكلة في الدعم الشهري، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة حساب المواطن الإلكترونية.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على خيار الدفع المتاح في أعلى الشاشة.
- بعد ذلك، النقر على زر “إرسال الاعتراض” المتاح أمامك.
- اختيار أحد الخيارات المعروضة مثل “غير مكتملة”، “لم يتم الاستلام”، أو “دفعة واحدة”.
- تسجيل جميع البيانات المطلوبة وإرفاق جميع المستندات الرسمية المطلوبة.
- الضغط على زر “إرسال الاعتراض”.
- انتظار الرد على رسالة الاعتراض التي تم تقديمها، حيث سيتم مراجعتها من قبل برنامج حساب المواطن لاتخاذ القرار المناسب، سواء كان ذلك بالموافقة أو الرفض.
اسباب تعليق الدفعات حساب المواطن
أسباب تعليق دفعات 1445 لبعض المستفيدين من حساب المواطن، وتتمثل هذه الأسباب في:
- عدم تسجيل العقارات التي يمتلكها المستفيد من الدعم في البيانات، مما يؤدي إلى تعليق الدفعات.
- عدم تقديم ما يثبت استمرار العلاقة الزوجية بين الطرفين، مما يعرض الدفعات للتعليق.
- وجود دليل ملموس على استقلال صاحب الدعم في معيشته، مما يؤدي أيضًا إلى تعليق الدفعات.
حساب الحد المانع لحساب المواطن
يمكنك الوصول إلى حساب الحد المانع في حساب المواطن بسهولة إلكترونيًا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة بوابة حساب المواطن.
- وبتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك، وهي الاسم وكلمة المرور.
- اختر الحاسبة التقديرية من القائمة.
- ستواجهك سؤالان يُطلب منك الإجابة عليهما: “هل أنت مستقل أم رب أسرة؟” و”هل أنت مسجل في حساب المواطن؟”
- إذا كنت رب أسرة، ستظهر لك قائمة بالأفراد التابعين لك.
- قم بإدخال مبلغ الدخل الخاص بك في الخانة المخصصة.
- سيتم الرد عليك في أقرب وقت لتحديد ما إذا كنت مستحقًا للدعم أم لا.
مؤهل في حساب المواطن ولم ينزل شيء
قد يكون المتقدّم لحساب المواطن مؤهلاً للدعم، ولكن يتلقى استحقاقًا بقيمة صفر، وهذا يعني أنه يستوفي شروط الأهلية في حساب المواطن، مثل الجنسية للمستفيد الرئيسي ومكان الإقامة، وتطابق البيانات المُدخلة مع الجهات ذات العلاقة، وبالتالي فإنه لا يستوفي شروط الاستحقاق، والتي قد تكون بسبب تجاوز الحد المانع من الدعم، سواء بسبب عدد أفراد الأسرة أو أعمارهم، أو بسبب مجموع الدخل الشهري للأسرة.
هل العقد الإلكتروني يؤثر على حساب المواطن؟
أكدن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن العقد الالكترونيأن دعم حساب المواطن المُقدم للمستأجر أو لمالك العقار لا يتأثر بوجود عقد إلكتروني، حيث يمكن للفرد المسجل في حساب المواطن استخدام العقد الإلكتروني كوثيقة تثبت استقلاله في السكن، وبالتالي يكون مؤهلاً للحصول على الدعم المخصص للفرد المستقل.
تأثير التأمينات على حساب المواطن
أكدت إدارة حساب المواطن أن التسجيل في التأمينات لا يؤثر بأي شكل من الأشكال على مستحقات حساب المواطن المصروفة للمستفيد، حيث يُشترط للاستفادة من مستحقات حساب المواطن استيفاء كافة الشروط المحددة من الوزارة، وتحقيق الأهلية والاستحقاق، كما أكد حساب المواطن على أهمية الإفصاح عن مصدر دخل المستفيد، سواء كان دخلًا خاصًا أو من التأمينات، أو تقاعدًا، أو خدمة مدنية.
رقم حساب المواطن المجاني
لا يتوفر رقم واتساب لحساب المواطن، ويمكن التواصل معه عبر الاتصال الهاتفي فقط على الرقم المجاني الموحد التالي: 19912، أو من خلال الرابط الرسمي الالكتروني للبنامج، أو من خلال الصفحة الموثقة “خدمة المستفيدين” عبر موقع التواصل الاجتماعي “أكس”.