أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الحد الأعلى لحساب المواطن وفقًا إلى التغيرات الأخيرة والتعديلات الجديدة التي تم العمل بها منذ الدورة 71 التي صرفت في شهر أكتوبر 2023، والجدير بالذكر أن الهدف من البرنامج هو تخفيف تأثير الإصلاحات الاقتصادية ورفع أسعار العالمي على المواطنين ذوي الدخل المحدود والمتوسط بما يضمن زيادة كفاءة دعم الحكومة إلى المواطنين، ولابد من الإشارة أن الدعم يتم تحديده وفقًا إلى معدل استهلاك الفرد كما يتم مراجعة معايير الاستحقاق بشكل دوري لتحقيق أهداف البرنامج.
الحد الأعلى لحساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن أن وفقًا إلى قرار مجلس الوزراء الذي يحمل رقم 220 وتاريخ 11/3/1445 فقد تم تفويض لجنة لحساب المواطن بهدف تعديل ضوابط الأهلية ومعايير استحقاق الدعم المقدم عبر البرنامج، حيث أقرت لجنة حساب المواطن إضافة محددات جديدة تتمثل فيما يلي:
- أن يكون الحد الأعلى لاستحقاق الفرد هو مقدار الدعم الشهري الكامل المقدم إلى أسرة مكونة من (عائل – اثنين تابعين بعمر 18 عام – وثلاث تابعين أقل من عمر 18)
- تغيير حد الإعفاء من التناقص بما يتلائم مع الحد الأعلى.
- تعديل في الحد الأقصى أو الحد المانع لحساب المواطن ليكون 20000 ريال سعودي.
الدعم الإضافي لحساب المواطن
وفقًا إلى التوجيهات الملكية الأخيرة بخصوص برنامج حساب المواطن، فقد صدرت التوجيهات الآتية:
- استمرار باب التسجيل الجديد في حساب المواطن.
- استمرار الدعم المالي المؤقت إلى نهاية عام 2024.
- تفويض لجنة حساب المواطن للعمل على إضافة محددات جديدة تهدف إلى رفع كفاءة الدعم ووصوله إلى مستحقيه.
المستفيد مؤهل ولكن غير مستحق للدعم
حدد برنامج حساب المواطن أسباب يترتب عليها عدم استحقاق حساب المواطن رغم أهلية المستفيد، حيث أن شروط الأهلية تختلف عن معايير الاستحقاق، وقد جاء ذلك ردًا على استفسار أحد المتابعين لصفحة البرنامج على منصة إكس، حيث أكد حساب المواطن أن مؤهل معناها استيفاء معايير الأهلية ولكن يجب انطباق شروط الاستحقاق حتى يشملك الدعم.
حاسبة حساب المواطن
بالنسبة إلى المحددات الجديدة التي تم إضافتها لاستحقاق حساب المواطن، فإن الهدف منها تقديم دعم مالي إلى الأسر السعودية التي تستحق هذا الدعم من ذوي الدخل المحدود والمتوسط بناءً على بعض الضوابط والمحددات التي تضمن رفع كفاءة الدعم وضمان وصوله إلى مستحقيه، وقد جاءت طريقة استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة المبلغ الشهري كما يلي:
- الولوج إلى موقع حساب المواطن.
- اختيار أيقونة حاسبة الدعم.
- ثم الإجابة على التساؤلات المطروحة.
- وبعدها إدخال مجموع الدخل الشهري للأسرة.
- ثم النقر على أيقونة احسب.
- وستجد أمامك قيمة الدعم المستحق.
موعد التحقق من بيانات مستفيدي حساب المواطن
جدد برنامج حساب المواطن تذكير جميع المستفيدين أن موعد التحقق من البيانات يكون آخره 10 من الشهر الميلادي وبناءً على التحقق يتم إعلان أهلية استحقاق الشهر التالي، كما أكد البرنامج في وقت سابق على أهمية وجود عقد إيجار ساري لعدم إيقاف الدعم الشهري حيث يتم التحقق آليًا من العقد عبر المنصة الإلكترونية إيجار.
تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
أشار برنامج حساب المواطن أن الخطوات الصحيحة لتغيير رقم الجوال تكون عن طريق الإجراءات التالية:
- الولوج مباشرة إلى بوابة حساب المواطن عبر النفاذ الوطني.
- ثم تغيير رقم الهاتف عبر النقر على اسم المستفيد الموجود في أعلى الصفحة.
- وبعدها اختيار تغيير رقم الجوال.
والجدير بالذكر بأن البرنامج أضاف أن جميع البيانات يتم التحقق منها دوريًا وبعدها تودع الدفعات بعد عملية التحقق التي تُجرى عبر لجنة مختصة.
الإفصاح عن دخل حساب المواطن
إن برنامج حساب المواطن يضمن توجيه الدعم الشهري بشكل فعال إلى جميع الفئات المستحقة التي تتوفر بها شروط وضوابط الاستحقاق، وقد أشار البرنامج إلى ضرورة الإفصاح على الدخل عند حدوث أي تغيير به لعدم توقف الدعم الشهري، حيث جاءت خطوات إفصاح الدخل كما يلي:
- الولوج إلى بوابة حساب المواطن.
- النقر على أيقونة تفاصيل الطلب.
- ثم تحديد الحالة الوظيفية إلى المستفيد.
- اختيار نوع الدخل.
- ثم تحديد مصدر الدخل.
- وبعدها كتابة إجمالي الدخل الشهري.
- والخطوة الأخيرة تكون بالنقر على أيقونة حفظ.
اعتراض على أهلية حساب المواطن
حدد حساب المواطن مجموعة خطوات لتقديم اعتراض على نتيجة الأهلية عند ظهور عبارة غير مؤهل، والجدير بالذكر أن بإمكان المواطن تقديم اعتراض على الأهلية في مدة أقصاها 90 يوم من إعلان النتيجة، وقد جاءت طريقة رفع شكوى على حساب المواطن كما يلي:
- الولوج إلى حساب المواطن من خلال البوابة الإلكترونية أو عبر التطبيق المتوفر على جوجل بلاي وآب ستور.
- ثم الضغط على أيقونة دراسة الأهلية.
- ستجد أمامك سبب عدم أهلية الدفعة المنتظرة.
- قم بالتحقق جيدًا من تحديث جميع البيانات.
- ثم الضغط على تقديم اعتراض.
- ستجد في النهاية رسالة تفيد تقديم الاعتراض بنجاح.
تسجيل أسرة السجين في حساب المواطن
أشار حساب المواطن عدم إمكانية استفادة السجين من الدعم الشهري لأنه فقد أحد شروط الأهلية وهي التواجد في السجن، ولكن بإمكان الزوجة أن تقدم طلب للحصول على الدعم الشهري بصفتها مستفيد أساسي ثم اختيار عائل الأسرة (مسجون) وعدم إضافته، وقد تابع البرنامج أن في حال وجود أطفال يجب إرفاق شهادة الميلاد على الموقع الإلكتروني أو رفع بطاقة العائلة وسيتم التحقق من الأهلية وتحويل مبلغ الاستحقاق الشهري على الحساب البنكي للزوجة.
التحقق من سبب نقص حساب المواطن
أوضح حساب المواطن كيفية التأكد من سبب نقص دفعة حساب المواطن، حيث أشار أن المستفيد بإمكانه الاطلاع على أسباب نقص مبلغ الدعم الشهري عن طريق البوابة الإلكترونية الرسمية ثم الذهاب إلى خانة الدفعات المالية.
تحديث حساب المواطن
كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية طريقة تحديث بيانات حساب المواطن، حيث أن تلك الخطوة تكون مهمة للغاية وتضمن إلى المستفيد استمرارية صرف الدعم الشهري دون توقف، كما أن البيانات يتم التحقق منها عبر لجنة مختصة والتالي عند وجود أي تغيير في البيانات يتم تحديثها في أسرع وقت من قبل المستفيد حتى لا يترتب على ذلك توقف الدعم الشهري، والجدير بالذكر أن الخطوات الصحيحة التي يتم من خلالها تحديث بيانات حساب المواطن تتمثل فيما يلي:
- الولوج إلى البوابة الإلكترونية حساب المواطن.
- تسجيل الدخول.
- تحديد أيقونة البيانات.
- ثم تعديل البيانات المطلوبة.
- مراجعة البيانات المحدثة.
- والخطوة الأخيرة تكون تقديم طلب التحديث.
لابد من الإشارة أن في حال عدم تحديث البيانات خلال المدة التي يتم إبلاغ المستفيد بها سيتم إيقاف الدعم الشهري.