كشفت وزارة الموارد عن شروط التسجيل في حساب المواطن وذلك للأشخاص الذين يرغبون في الالتحاق بالدعم والحصول عليه، تلك التي قد تم اعتمادها بالفترة الأخيرة، إذ أن حساب المواطن تم إنشائه للتخفيف على المواطنين الذين تضرروا نتيجة الإصلاحات الاقتصادية، وهو إحدى المشروعات الخدمية الهامة بالنسبة للكثيرين، ولذا أوضحت الوزارة بشكل كامل التفاصيل اللازمة للحصول على الدعم، وبإمكان الأشخاص التعرف عليها الآن بسهولة.
شروط التسجيل في حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد شروط التسجيل في دعم حساب المواطن، ذلك البرنامج الذي يقدم خدمات متعددة لكثير من الفئات، وهذه الشروط تستخدم في معرفة من هم الأكثر استحقاقًا للحصول على الدعم وتكون كما يلي:
- الجنسية السعودية هي أهم شرط للراغبين في الحصول على دعم حساب المواطن.
- امتلاك إقامة دائمة داخل السعودية.
- عمر المتقدم يكون أكثر من 18 عامًا.
- إجمالي دخل الأسرة يكون أقل من قيمة الحد المانع المحدد لحساب المواطن.
- امتلاك حساب بنكي يكون مفعل لاستلام مبلغ الدعم عليها.
- الموافقة بكافة التعليمات والشروط التي تخص برامج التدريب والتوظيف والصحة.
- تعبئة كافة البيانات بدقة مع توضيح جميع تفاصيل الدخل والممتلكات.
التسجيل في دعم حساب المواطن
صرحت وزارة الموارد عن الطريقة الصحيحة التي يتم استخدامها في التسجيل بدعم حساب المواطن، إذ أن الأمر الآن أصبح إلكترونيًا مما سهل على الأشخاص كثيرًا، وإليكم خطوات تسجيل الفرد في حساب المواطن:
- أولًا يجب الدخول لموقع حساب المواطن.
- ثم الضغط بعدها على خانة التسجيل الجديد.
- يكتب المتقدم جميع البيانات التي تطلب منه وهي رقم الجوال وكلمة السر ورقم الهوية.
- ينقر بعد ذلك على خانة حفظ.
- ترسل له رسالة بالهاتف لابد من كتابة كلمة السر بها.
- ثم يدون بعدها كلمة السر الجديدة.
- يتم الموافقة بجميع الشروط بعدما تقرأ بشكل دقيق وبتركيز.
- لابد من رفع الأوراق والمستندات التي يجب تواجدها للتسجيل.
- يلزم بعدها استكمال كافة المعلومات الضرورية.
- ينقر المتقدم على خانة إرسال الطلب.
المستهدفين في دعم حساب المواطن
حددت وزارة الموارد المستهدفين في دعم حساب المواطن، إذ أنه دعم مادي يخفف الأعباء عن المواطنين ويساعدهم في تحقيق استقرار اقتصادي واجتماعي وعيش حياة كريمة، وإليكم المستهدفين من الدعم الشهري:
- أولًا جميع الأسر السعودية المنطبق عليهم الشروط.
- مواطنين غير متزوجين.
- أفراد يستفيدون من دعم الضمان الاجتماعي.
- أبناء السعودية التي تزوجت من أجنبي.
- الأفراد المستقلين في سكن خاص بهم.
- الأم الأرملة وكذلك المطلقة التي تحتضن أطفال.
- أفراد لديهم بطاقات تنقل.
- الأجنبية المتزوجة من مواطن سعودي.
أهلية حساب المواطن
توجه أحد المستفيدين بسؤال عن صدور نتائج الأهلية الخاصة بحساب المواطن، ولقد أوضح البرنامج أن النتائج عادة ما تظهر مع أواخر الشهر الميلادي، وهو إجراء روتيني يطبق على جميع المستفيدين والأشخاص المتقدمين، ولقد تم توضيح الرابط الذي يمكن استخدامه في الاستعلام عن الأهلية فور ظهورها، وإليكم خطوات الاستعلام عن حساب المواطن:
- أولًا يجب أن يتم زيارة البوابة الإلكترونية التابعة على حساب المواطن.
- ثم يتم الذهاب بعد ذلك لقائمة دراسة الأهلية.
- يختار المستفيد بعدها دراسة الأهلية وتعرض أمامه على الفور النتائج.
الاعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن
أوضح دعم حساب المواطن بأنه بإمكان المستفيدين أن يقوموا بتقديم اعتراض على النتائج الخاصة بالأهلية بمدة قدرها ثلاثة أشهر وهذا أقصى فترة من وقت إعلان النتيجة، وإن تم قبول الاعتراض يعوض المستفيد عن تلك الفترة الماضية بشكل رجعي، وبحد أقصى خمسة أشهر وإليكم طريقة اعتراض حساب المواطن:
- يدخل المستفيد أولًا لبوابة دعم حساب المواطن.
- ثم يتم النقر بعدها على خانة دراسة الأهلية.
- وعبر قائمة دراسة الأهلية ينقر فوق أسباب عدم الأهلية للشخص العائل.
- بعدما يطلع على التنبيه ينقر على تقديم اعتراض.
تحديث بيانات دعم حساب المواطن
كشفت وزارة الموارد عن طريقة تحديث بيانات دعم حساب المواطن ذلك الإجراء الهام الذي يعد لازمًا لاستمرار صرف الدعم، لأن تأخر الشخص عن التحديث بالمدة المحددة يؤدي إلى توقف صرف حساب المواطن بالنسبة إليه، وإليكم خطوات تحديث البيانات في حساب المواطن:
- أولًا يتم الدخول لبوابة دعم حساب المواطن.
- يسجل الدخول بعدها عبر كتابة اسم المستخدم وإضافة كلمة السر، وتدوين رمز التحقق.
- ثم الضغط على خانة استكمال تعديل الطلب.
- تعديل البيانات وفقًا للتحديثات الطارئة على البيانات العامة.
- تكتب بيانات التابعين من الإفصاح عن الدخل، بيانات العنوان، بيانات العقارات، ثم بيانات الحساب البنكي.
- يتم مراجعة البيانات المحدثة بشكل جيد.
- يقدم بعد ذلك طلب التحديث.
خدمة صوتك مسموع
تحرص وزارة الموارد دائمًا على أن توفر جميع الخدمات بالنسبة للمستفيدين من ضمنها خدمة صوتك مسموع، فهي عبارة عن نافذة إلكترونية تسهل عملية التواصل ما بين خدمة العملاء والمستفيدين، حتى يتمكنوا من تقديم الاستفسارات والشكاوى بشكل مباشر والاستفادة بشكل كامل بها، وإليكم خطوات استخدام خدمة صوتك مسموع:
- أولًا يدخل المستفيد لبوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- يتم التوجه لخدمة صوتك مسموع بالصفحة الرئيسية ويضغط فوق الخدمة.
- ثم يختار إنشاء طلب ويكتب جميع البيانات سواء رقم الهاتف الجوال أو الاسم أو حتى رقم الهوية ويضيف بعدها تاريخ الميلاد.
- يتم اختيار إيقاف الحساب أو حتى الأهلية أو التسجيل أو شكوى على موظف أو المدفوعات وفقًا للطلب الذي يرغب من أجله التواصل مع القائمين على الدعم.
- ثم بعد ذلك يشرح الطلب ويرفق الملف عبر خانة الخدمات الإلكترونية.
- يكتب رمز التحقق على الفور بمكانه الصحيح.
- يتأكد بعدها من أن جميع البيانات صحيحة وينقر على إرسال الطلب.
- وأخيرًا يضغط على خانة استعلام ويتابع الطلب من خلال تعبئة رقم الطلب وكتابة رقم الهوية والضغط على التدقيق.
الرقم المجاني لحساب المواطن
حددت وزارة الموارد رقمًا مجانيًا موحدًا لمستفيدي حساب المواطن، إذ أن البرنامج دائمًا ما يوفر قنوات تواصل رسمية مع المستفيدين، حتى يتمكنوا من تقديم الاستفسارات والشكاوى والمقترحات، وهو ساهم كثيرًا في استمرار الدعم بالشكل الناجح إلى الآن، وحل كثير من المشكلات وسهل على المستفيدين تقديم الاعتراض، والرقم هو 19912 ويكون مفتوح أمام المستفيدين يوميًا عدا العطلات الرسمية.
موعد صرف حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد بأن دعم حساب المواطن عادة ما يصرف في اليوم العاشر خلال الشهر الميلادي، ولكن يتفاجأ المستفيدين بأن الموعد تغير تقديمًا أو تأخيرًا، ولقد أوضحت الوزارة بأن السبب وراء هذا التغيير هو وجود عطلة خلال يوم الصرف، فعلى سبيل المثال إن كان هناك شهر يوم الصرف يصادف الجمعة هنا يحدث تقديم، وإن أتى شهر موعد الصرف كان السبت يؤجل لليوم الذي يليه وهو الأحد، وما دون ذلك فإن الموعد لا يتغير.